Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Bloeiend Dronten.

Artikel 1 Definities

• Ondernemer, Bloeiend Dronten
• Consument, de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
• Overeenkomst op afstand, een overeenkomst gesloten via webshop, e-mail, telefoon of andere communicatie op afstand
• Herroepingsrecht, de wettelijke mogelijkheid om een overeenkomst te ontbinden voor zover van toepassing
• Duurzame gegevensdrager, elk middel waarmee informatie kan worden opgeslagen en later geraadpleegd

Artikel 2 Identiteit van de ondernemer

Bloeiend Dronten

De Giessen 11, Dronten

E-mail: info@bloeienddronten.nl

Telefoon: 06 42964875

Artikel 3 Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst.
• De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld.
• Bij tegenstrijdigheid geldt de bepaling die voor de consument het meest gunstig is.

Artikel 4 Het aanbod

• Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van producten en of diensten.
• Bloemwerk is handwerk en kan afwijken door seizoen en beschikbaarheid.
• Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.

Artikel 5 De overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding van het aanbod.
• Bij online bestellingen ontvangt de consument een bevestiging.
• Bloeiend Dronten behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij gegronde redenen.

Artikel 6 Herroepingsrecht

Bij aankopen op afstand heeft de consument in veel gevallen een bedenktijd van 14 dagen. Voor bloemen en andere producten die snel bederven of verouderen geldt geen herroepingsrecht. Ook voor maatwerk, persoonlijke opdrachten en specifiek op verzoek samengesteld bloemwerk kan het herroepingsrecht zijn uitgesloten.

Artikel 7 Kosten en terugbetaling bij herroeping

• Wanneer herroeping van toepassing is, zijn de kosten van retourzending voor rekening van de consument.
• Terugbetaling vindt plaats uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping. De ondernemer mag wachten tot de goederen zijn ontvangen of tot bewijs van retour is geleverd.

Artikel 8 Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting van herroeping geldt voor producten die snel bederven of verouderen en voor maatwerk of persoonlijk samengesteld werk.

Artikel 9 Prijs

• Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Prijswijzigingen als gevolg van wettelijke wijzigingen kunnen worden doorberekend.

Artikel 10 Conformiteit en garantie

Bloeiend Dronten staat ervoor in dat producten en diensten voldoen aan redelijke verwachtingen. Bloemen en seizoensproducten kunnen in kleur en samenstelling afwijken.

Artikel 11 Levering en uitvoering

• Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres of afhalen op afspraak.
• Bij vertraging wordt de consument zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
• Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij de ondernemer tot het moment van bezorging.

Artikel 12 Duurtransacties

Bij abonnementen of periodieke leveringen gelden afspraken over looptijd en opzegging. Opzegging is mogelijk met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Artikel 13 Betaling

Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden. Bij maatwerk of grotere opdrachten kan een aanbetaling worden gevraagd.

Artikel 14 Klachtenregeling

• Klachten kunnen worden gemeld via info@bloeienddronten.nl.
• Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord of bevestigd.

Artikel 15 Aanvullende bepalingen

Afwijkende afspraken zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd en mogen niet in het nadeel van de consument zijn.